ご注文について

ORDERING

ご注文に関するよくあるご質問

ご注文方法を教えてください

商品をカートに追加 → カート画面 → ご購入手続きの流れでご注文いただけます。
会員登録なし（ゲスト購入）でもご購入可能です。

カート内の商品は変更できますか？

ご注文を確定する前であれば、いつでも数量変更・商品の追加削除が可能です。
確定後の変更は、発送前であれば サポート窓口 よりご相談ください。

会員登録は必須ですか？

必須ではありません。ゲスト購入も可能です。
会員登録いただくと、注文履歴の確認・お気に入り登録・配送先の保存等がご利用いただけます。

商品について

PRODUCT

商品仕様・互換性・保証に関するよくあるご質問

互換性のあるパーツの探し方は？

各商品ページに対応モデル・互換情報を記載しています。
カテゴリ別の絞り込み、メーカー名・型番での検索もご利用いただけます。

互換性が分からない場合はどうすればいいですか？

現在お使いのエアガン本体の機種・型番・状態を お問い合わせフォーム よりお知らせください。
3営業日以内に、適合するパーツをご案内いたします。
※検証できる本体が弊社にない場合は、大変申し訳ございませんが互換性のテストをできない場合がございます。

商品の保証はありますか？

商品により保証内容が異なります。各商品ページに保証期間および対象範囲を記載しています。
初期不良については、商品到着後7日以内のご連絡で対応いたします。

お支払いについて

PAYMENT

決済方法・セキュリティに関するよくあるご質問

利用できる決済方法は？

クレジットカード（Visa / Mastercard / JCB / American Express）、Apple Pay、Google Pay、Shop Pay、PayPayにてお支払いいただけます。

決済情報は安全ですか？

当店はShopifyの決済基盤（PCI DSS Level 1準拠）を採用しており、業界標準の暗号化通信で保護されています。
カード情報は当店では一切保有しません。

代金引換は利用できますか？

現在、代金引換には対応しておりません。
クレジットカード等の前払い決済をご利用ください。

配送について

SHIPPING

送料・配送業者・追跡に関するよくあるご質問

配送方法を教えてください

ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便のいずれかの宅配便にて配送いたします。
配送業者の指定は承っておりません。

送料はいくらですか？

全国一律 1,500円（税込）です。離島・沖縄も同一料金。
20,000円以上の購入で送料無料。
詳細は SHIPPING をご確認ください。

配送状況は確認できますか？

発送完了時に、追跡番号を記載した発送通知メールをお送りします。
各配送業者のWebサイトでリアルタイムに配送状況をご確認いただけます。

返品・交換について

RETURNS

返品ポリシー・手続きに関するよくあるご質問

返品ポリシーを教えてください

未開封・未使用品に限り、商品到着後 7日以内 のご連絡で返品を承ります。
消耗品・カスタムオーダー品等は対象外。詳細は RETURNS をご確認ください。

返品の手続き方法は？

お問い合わせフォーム よりご注文番号と返品理由をお知らせください。
当店より返品方法をメールにてご案内いたします。

返送送料はどちらの負担になりますか？

初期不良・誤配送等の当店都合の場合は当店負担、お客様都合の返品の場合はお客様負担となります。